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Agenzia esperta in manutenzione WordPress
Ottimizzate la crescita della vostra attività con il nostro servizio di manutenzione WordPress. Forniamo la stabilità tecnica di cui avete bisogno per prosperare online.
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Manutenzione del vostro sito WordPress e WooCommerce
La nostra agenzia web, fondata nel 1998 a Ginevra, in Svizzera, è il vostro partner di fiducia per tutte le vostre esigenze digitali. Con oltre vent’anni di esperienza, siamo specializzati in una gamma completa di servizi, offrendovi soluzioni web su misura che portano la vostra presenza online a nuovi livelli.
IL SERVIZIO DI MANUTENZIONE DI WORDPRESS VI OFFRESicurezza||Serenità||Supporto||Supporto allo sviluppoConcentratevi sul vostro successo!
IL VOSTRO SERVIZIO DI MANUTENZIONE DI WORDPRESSAggiornamenti||Assicurazione per la tranquillità||Sicurezza||Supporto||Ottimizzazione||Supporto allo sviluppo||Plugin disponibili||Servizi web||OfferteLasciare spazio alla serenità
Dopo molti anni dedicati allo sviluppo del servizio di manutenzione per i suoi clienti, Internet Diffusion lancia sul mercato il suo servizio di manutenzione per WordPress. Con un centinaio di clienti all’attivo, la filosofia di questo servizio è quella di ampliare la portata di un servizio essenziale per qualsiasi sito web, offrendo ai clienti un valore aggiunto che permetta loro di evolversi, sempre allo stesso prezzo. In definitiva, la crescita di Internet Diffusion è strettamente legata a quella dei suoi clienti.
Ciò significa che il servizio non solo garantisce il funzionamento regolare del sito e offre un’assistenza reattiva e di qualità, ma fornisce anche strumenti efficaci per raggiungere il successo.
Internet Diffusion offre tre pacchetti di manutenzione completi più uno senza supporto:
Aggiornamenti
WordPress è il sistema di gestione dei contenuti più diffuso al mondo e, come ogni altro software, richiede aggiornamenti. Infine, il server che ospita il vostro sito riceve i propri aggiornamenti, WordPress i propri, così come i plugin che lo compongono. Gli aggiornamenti servono per risolvere problemi di sicurezza, ottimizzare o semplicemente aggiungere nuove funzionalità.
Questo compito apparentemente semplice può portare a problemi di incompatibilità tra il server, WordPress e i plugin. Internet Diffusion si occupa di questo compito, riducendo il più possibile i vari rischi. Con un centinaio di siti WordPress in manutenzione, dobbiamo ottimizzare al massimo questa fase.
Assicurazione Tranquillità: la vostra tranquillità
I nostri pacchetti di manutenzione di WordPress includono tutti un’assicurazione di tranquillità. Essendo così ampiamente utilizzato, WordPress è anche in balia di una serie di problemi:
- hacking o un attacco che non può essere sistematicamente risolto con un backup e che può paralizzare parte o tutto il vostro sito
- bug: non è raro che si verifichino problemi tecnici a seguito di un aggiornamento o per altri motivi
Indipendentemente dalla gravità del problema, Internet Diffusion si occuperà di rimettere in funzione il vostro sito, garantendovi la massima tranquillità e consentendovi di dedicare le vostre energie alla vostra attività.
Sicurezza
Internet Diffusion si occupa anche della sicurezza del vostro sito WordPress. Beneficiate di una tecnologia del valore di circa 200 euro all’anno. Il nostro servizio comprende un firewall per proteggere il vostro sito da attacchi quotidiani e un sistema di backup ad alte prestazioni della durata di 3 mesi che ci permette di ripristinare rapidamente il vostro sito a una versione precedente. Offriamo backup giornalieri o live backup per l’e-commerce, per tornare indietro a una specifica transazione.
Tuttavia, se un virus riesce a infiltrarsi, i nostri strumenti ci permettono di rilevarlo rapidamente e di risolvere il problema in tempi brevi. Veniamo inoltre avvisati se per qualsiasi motivo il vostro sito non è più online, in modo da poter intervenire rapidamente per ripristinarlo. Più il vostro sito è protetto, meno è probabile che si verifichino problemi. Per questo motivo, Internet Diffusion investe regolarmente nella vostra sicurezza. Per saperne di più.
Supporto
Internet Diffusion offre tre pacchetti comprensivi di assistenza e uno senza. Quest’ultimo fornisce solo il supporto per ripristinare il sito in caso di bug o attacchi gravi. Le offerte con supporto comprendono (nei limiti del piano scelto) l’assistenza nella gestione del proprio sito, con disponibilità via e-mail, telefono e sistema di supporto, oltre a video tutorial generici o su misura, controllo remoto del computer se necessario e ottimizzazione del lavoro per garantire sempre la massima reattività.
Supporto allo sviluppo
I pacchetti di assistenza comprendono un supporto allo sviluppo, con consigli su come far evolvere la vostra attività.
- Visibilità e crescita: Internet Diffusion è una delle più antiche agenzie SEO in Europa e vi offre i suoi servizi di visibilità a un prezzo migliore: SEO, SEA (campagne pubblicitarie di Google adwords), campagne pubblicitarie sui social network, manutenzione dei vostri social network e altri approcci di marketing.
- Digitalizzare il vostro business: Internet Diffusion monitora le tecnologie web e i servizi legati alla visibilità, oltre ad altre soluzioni per la gestione del vostro business.
Plugin disponibili
Internet Diffusion ha investito molto nell’acquisizione di un gran numero di plugin di alta qualità, con molte licenze messe a disposizione dei suoi clienti (a seconda del piano di manutenzione WordPress scelto). Si tratta di utilizzare plugin per ottimizzare le prestazioni del sito, aggiungere funzioni (WPML, gestione degli slider, moduli, ecc.), migliorare la visibilità o aggiungere funzioni al vostro e-commerce, ecc.
Poiché gestiamo un gran numero di siti che utilizzano Divi, abbiamo anche un gran numero di moduli specifici per Divi. In questo settore si investe regolarmente per poter offrire il miglior servizio di manutenzione possibile.
Ottimizzazione
La velocità di caricamento di un sito è importante sia per i visitatori che per una buona visibilità nei motori di ricerca. L’ottimizzazione di un sito richiede comunque molto lavoro, a seconda della complessità del sito e del suo hosting. A seconda del pacchetto di manutenzione WordPress scelto, possiamo fornire più o meno risorse per ottimizzare il vostro sito.
Tuttavia, offriamo ai nostri clienti un lavoro di ottimizzazione avanzata da parte dei nostri specialisti a una tariffa riservata ai nostri clienti.
Visibilità nella rete
I nostri clienti beneficiano di un’area dedicata ai servizi di manutenzione. In quest’ultimo caso, i clienti che lo desiderano possono mettersi in mostra offrendo una promozione ad altri clienti di Internet Diffusion. È un ottimo modo per promuovere i vostri prodotti e servizi ad altri professionisti!
Servizi web
Internet Diffusion investe regolarmente in servizi web che possono essere utili ai suoi clienti. A seconda del pacchetto di manutenzione scelto, i clienti hanno diversi gradi di accesso a questi servizi. Un elenco che cresce ogni anno.
Ecco solo alcuni esempi dei servizi che possiamo fornire: trasformazione del vostro sito web in un’applicazione mobile, strumento di progettazione grafica online (volantini, banner, post su Instagram, copertura dei social network, ecc.), strumento di creazione e montaggio di video online per i social network con database di video, immagini e suoni, strumenti di analisi dei visitatori (heatmap, registrazione delle sessioni, ecc.), sistema di analisi dei canali di vendita dell’e-commerce, ecc.
Offerte
Internet Diffusion ha accesso a offerte per le aziende del suo settore di attività a prezzi estremamente vantaggiosi. I clienti che lo desiderano possono essere informati su queste offerte e beneficiare di software o servizi web a condizioni eccezionali. Queste offerte non sono necessariamente legate alla gestione del vostro sito e possono riguardare molte aree.
I nostri pacchetti di manutenzione WordPress
410 €
610 €
1'220 €
système de ticket,
téléphone,
système de ticket,
téléphone,
système de ticket,
téléphone,
email,
Opzioni:
- Sito di e-commerce: 100 franchi svizzeri/euro in più all’anno, tasse escluse (i siti di e-commerce e alcuni siti elaborati richiedono almeno una manutenzione standard).
- WordPress multisito: su richiesta
- Backup live per l’e-commerce: CHF/Euro 500 (escluso IVA, IVA non fatturata a clienti italiani) in più ogni anno
La manutenzione senza supporto si concentra esclusivamente sul mantenimento del sito senza problemi. L’assistenza è disponibile solo in caso di guasto, attacco, virus o bug, ma non viene fornita alcuna assistenza o consulenza sulla gestione del sito.
305 €
système de ticket,
téléphone,
Opzioni:
- Sito di e-commerce: 100 franchi svizzeri/euro in più all’anno, tasse escluse (i siti di e-commerce e alcuni siti elaborati richiedono almeno una manutenzione standard).
- WordPress multisito: su richiesta
- Backup live per l’e-commerce: CHF/Euro 500 (escluso IVA, IVA non fatturata a clienti italiani) in più ogni anno
Dettagli dell’offerta
1) Frequenza degli aggiornamenti del sistema
La frequenza degli aggiornamenti dipende dal servizio scelto e si potrebbero avere intervalli di aggiornamento più brevi, ma secondo la mia esperienza questo non cambia la situazione. Un aggiornamento troppo rapido o troppo tardivo è un approccio problematico. Aggiornare immediatamente un plugin non appena compare un aggiornamento può spesso essere controproducente e creare problemi al sito. Testiamo gli aggiornamenti il più possibile per evitare il maggior numero di problemi. Infine, utilizziamo strumenti che ci consentono di ridurre al minimo il rischio di problemi.
2) Assicurazione contro i bug e la pirateria
In caso di pirateria, virus o bug, potete stare certi che copriremo il tempo necessario per risolvere il problema in questione. Nonostante tutte le misure adottate per evitare tali problemi, essi possono comunque verificarsi. Il nostro obiettivo è quello di ridurli il più possibile e di fornirvi un servizio in grado di affrontarli senza costi aggiuntivi. Tuttavia, è possibile che la fonte del problema sia un plugin obsoleto. In questo caso, vi suggeriamo le possibili alternative, che possono essere gratuite o a pagamento.
3) Aggiornamenti di sicurezza
I nostri strumenti ci avvisano automaticamente se appaiono falle di sicurezza, se i plugin hanno problemi di sicurezza o se un virus si è infiltrato nel sito, e in questi casi interveniamo immediatamente (al massimo entro 12 ore).
4) Sicurezza e backup premium
Sicurezza
Internet Diffusion vi offre la sicurezza più completa per il vostro sito WordPress. Alla fine del 2018, per festeggiare i nostri 20 anni di servizio, abbiamo investito in una tecnologia del valore di 150 euro per sito all’anno, che vi consente di mettere in sicurezza il vostro sito e di beneficiare di backup giornalieri. La sicurezza include :
- un firewall per bloccare gli attacchi degli hacker e gli attacchi brute force sul vostro sito WordPress
- un firewall contro le iniezioni di script e SQL
- protezione che non influisce sulle prestazioni del sito
- protezione dei bot/robot
- scansioni regolari di file e database per rilevare malware, virus e intrusioni, intelligenza artificiale per rilevare nuove firme non conformi, ovvero malware non rilevato da altri scanner
- scansione/analisi su richiesta
- monitoraggio automatico della corruzione dei nomi dei file
- siamo immediatamente informati se viene rilevata una vulnerabilità in WordPress, in un plugin o in un tema, in modo da poter agire rapidamente per proteggere la falla
- log degli eventi, degli accessi e dei tentativi di accesso al sito da parte degli utenti
- limitazione dei tentativi di accesso
- la possibilità di vietare i visitatori provenienti da determinati paesi o di vietare uno o più indirizzi IP specifici
- modificare, nascondere o rinominare il percorso di accesso a numerosi file e directory utilizzati dagli hacker per infiltrarsi o danneggiare un sito
- doppia autenticazione (2FA) su richiesta
- protezione dei vostri moduli su richiesta (Google reCAPTCHA…) (disponibile per il piano con supporto)
- numerose altre protezioni e ottimizzazioni (API REST, XML-RPC pingbacks….) (dal piano di manutenzione Standard)
Backup
In genere, il vostro host web fornisce un backup del vostro sito. Tuttavia, va notato che con alcuni host web, anche noti, un backup può essere temporaneamente non disponibile o problemi tecnici possono impedire il ripristino. Internet Diffusion ha investito in un sistema di backup ad alte prestazioni che vi offre un backup giornaliero completo del vostro sito (file e database), fornendovi un ulteriore livello di sicurezza. 90 giorni di backup sono archiviati su server ridondanti ultra-sicuri che possono essere ripristinati molto rapidamente. I backup sono incrementali, quindi non hanno alcun impatto sulle prestazioni del sito.
Staging
Su richiesta, in base alla disponibilità, possiamo copiare il sito su un server test. (dal piano di manutenzione standard)
5) Monitoraggio 24/24: monitoraggio automatico dell’accessibilità del sito.
Il nostro sistema rileva se un sito non è più accessibile. I motivi possono essere molteplici, tra cui problemi con l’host web, bug del sito, hacking o un nome di dominio o un hosting che deve essere rinnovato. Non appena veniamo avvisati, valutiamo la causa e facciamo tutto il possibile per ripristinare il sito nel più breve tempo possibile.
6) Ottimizzare il sito web
Le prestazioni di un sito web sono importanti perché hanno un impatto sulla sua visibilità, sia in termini di referenze che di fidelizzazione dei visitatori. L’ottimizzazione della velocità non solo varia in base al modo in cui un sito è stato creato, ma cambia anche nel tempo, man mano che vengono apportate modifiche. L’ottimizzazione delle prestazioni può essere tanto semplice quanto dispendiosa in termini di tempo. Ciò comporta l’installazione di un sistema di gestione della cache, un gran numero di ottimizzazioni (compressione, minificazione, ecc.) ed eventualmente l’installazione di una CDN. Numerose parole tecniche che descrivono le numerose possibilità di migliorare la velocità del vostro sito. Un’ottimizzazione completa può costare 1.000 dollari o più se si vogliono ottenere i migliori risultati.
Anche la sistemazione è un fattore chiave per ottenere buoni risultati. Internet Diffusion consiglia i propri clienti su questo aspetto, indicando le varie possibilità e proponendo un lavoro di ottimizzazione di base più o meno approfondito a seconda del piano di manutenzione. È possibile anche un lavoro professionale completo a prezzi molto interessanti. Nell’estate del 2021 abbiamo investito in soluzioni di ottimizzazione professionali che renderemo gradualmente disponibili, a partire da piani di manutenzione più elevati.
7) Sicurezza SSL e strumenti web (sitemap, search console, ecc.).
Ci occuperemo di installare il vostro certificato SSL e di garantire che il vostro sito sia correttamente considerato dai motori di ricerca. Lo registriamo sugli strumenti SEO e impostiamo la sitemap.
8) Supporto
Il supporto varia a seconda del servizio scelto. Prendere in carico una richiesta significa prendere nota della richiesta e valutare come trattarla e se è urgente o meno. A seconda del servizio scelto, avrete più o meno priorità rispetto agli altri clienti. I tempi indicati sono quelli massimi, in quanto la nostra esperienza dimostra che nella maggior parte dei casi l’elaborazione di queste richieste non raggiunge il tempo massimo.
9) Copertura delle spese di licenza
A seconda del tema WordPress che avete e dei plugin che avete, possiamo prendere a carico nostro questo costo. Da valutare al momento dell’ordine. La licenza Divi è inclusa.
10) Interfaccia di amministrazione WP personalizzata e sicura + integrazione del servizio di manutenzione
Prendendo in carico il vostro sito, personalizziamo l’interfaccia di amministrazione del vostro sito bloccando l’accesso a determinate aree legate al buon funzionamento del sito, dove il cliente non ha motivo di andare. Aggiungiamo anche informazioni relative alla vostra manutenzione, come descritto nei punti seguenti.
11) Accesso alle offerte di altri clienti Internet Diffusion e possibilità di proporre la propria offerta ad altri clienti
Nel 2017 è nato uno spazio innovativo all’interno dell’amministrazione WordPress dei nostri clienti. In base alla vostra manutenzione, potete accedere a una pagina che presenta le offerte di altri clienti di Internet Diffusion. A seconda della manutenzione scelta, è possibile che
voi stessi comparite in quest’area facendo un’offerta e pubblicizzandovi allo stesso tempo.
12) Disponibilità di plugin a pagamento
Paghiamo diverse licenze affinché i nostri clienti possano beneficiare di diversi servizi e plugin/moduli. Abbiamo diverse migliaia di euro di licenze per molti plugin di alta qualità (marketing, design, visibilità, ecc.). A seconda delle esigenze di manutenzione, decidiamo quanti e quali moduli mettere a disposizione dei nostri clienti. Se un giorno il cliente desidera interrompere la manutenzione, le licenze di questi moduli per un determinato sito saranno disattivate, il che significa che questi moduli non potranno più essere aggiornati, ma per la maggior parte rimarranno funzionanti. (in rari casi è necessario eliminare il modulo). In questo modo, diamo ai nostri clienti la libertà di pagare le licenze per continuare a utilizzarle.
13) Accesso all’area “Servizi web”.
Servizi web disponibili. Abbiamo regolarmente offerte dedicate al nostro settore di attività. Investiamo regolarmente in offerte per soluzioni web che riteniamo utili per i nostri clienti. A seconda della vostra manutenzione, potrete accedere gratuitamente a questi strumenti/servizi, come ad esempio “Servizio di creazione di video online per i social network, “Strumento di progettazione grafica online, “Trasformate il vostro sito web in un’applicazione mobile, ecc. Per queste soluzioni, il tempo di utilizzo e la priorità data all’uso variano a seconda della manutenzione scelta. Un servizio in continua evoluzione, pensato per fornirvi i migliori strumenti sul mercato per sviluppare la vostra attività.
14) Accesso alle offerte speciali di Internet Diffusion
Abbiamo una serie di offerte a prezzi eccezionali, che trasferiamo ai nostri clienti. A seconda della vostra manutenzione, riceverete offerte di servizi/soluzioni a basso costo o addirittura gratuite. Selezioniamo offerte che possono essere interessanti per i nostri clienti e
che copre una vasta gamma di settori.
15) Consigli per lo sviluppo del vostro business online (marketing, visibilità)
Vogliamo che i nostri clienti crescano, quindi vi diamo consigli su come sviluppare la vostra attività. Siamo qui per ascoltare le vostre esigenze digitali, anche se non sono legate al sito web. Il nostro monitoraggio del settore digitale ci permette di guidare i nostri clienti verso le scelte migliori e spesso verso offerte che fanno risparmiare tempo e denaro.
Testimonianze
Negli ultimi quindici anni, Internet Diffusion ci ha fornito servizi di manutenzione e referenziazione per il nostro sito web.
Abbiamo sempre potuto contare sulla loro reattività, adattabilità e comprensione delle nostre esigenze specifiche.
Questi servizi sono importanti per noi e abbiamo piena fiducia in Internet Diffusion.
Ho avuto l’opportunità di lavorare con Internet Diffusion per la realizzazione del mio sito di e-commerce e hanno saputo ascoltarmi e supportarmi in questo progetto per portarlo a termine con successo. Sono molto reattivi quando si presenta un problema tecnico, ma anche quando si tratta di migliorare continuamente il mio sito web. Danno ottimi consigli!
Internet Diffusion si occupa del nostro sito web e del suo SEO da molti anni e ne apprezziamo particolarmente la reattività e la professionalità. La loro consulenza è stata preziosa quando sono state prese alcune decisioni e non possiamo che raccomandarli.
Ulteriori informazioni?
Se avete domande, non esitate a contattarci. Reattività, cordialità e professionalità sono le nostre parole d’ordine.